お見積りは無料でしょうか？

お見積り無料とさせていただいています、お見積り場所が近隣の県や遠方の場合は出張費をいただく場合があります、その場合LINEお見積もりは無料です一度お試しください。

どんな方が利用されていますか？

プライバシーの問題からあまり詳細なことはお答えできませんが、幅広い年齢層の方が利用されています、生活のありとあらゆる困った時にご連絡いただくことが大半になります。

お支払い方法を教えてください。

現金・PayPayのみのご対応になります

遠方の家族にお願いするほどでもないのですが、日帰り手術や通院の付き添いはお願いできますか？

はい、もちろん喜んでお受けいたします、お客様のご負担にならないよう、病院での「現地集合・現地解散」にも柔軟に対応しております。当店は「介護福祉士」の資格を持つ代表が直接付き添いますので、お身体の状況に合わせた「介護タクシー」の手配や、院内での移動サポートも安心してお任せください。遠方のご家族様にも安心していただけるよう、責任を持ってサポートいたします。

個人の依頼ではなく、介護施設やケアマネージャーからの依頼も可能でしょうか？

はい、もちろん大歓迎です！現在も、地域の介護施設やグループホーム、地域包括支援センター様や、ケアマネージャー様から「インフォーマルサービス（介護保険外サービス）」としてのご依頼を多数いただいております。当店は代表自身が「介護福祉士」の資格を持ち、介護現場の事情にも精通しております。ご利用者様への適切な対応はもちろん、施設様・ご家族様ともスムーズに連携できますので、どうぞ安心してお任せください。

片麻痺や、車椅子を利用しているのですが対応できますか？

はい、安心してお任せください、当店は「介護福祉士」の資格を持つ代表が必ずお伺いいたします。実際の介護現場で、片麻痺や車椅子をご利用の方のサポートを多数経験しておりますので、お客様のお身体の状況に合わせた安全な対応や、細やかな配慮が可能です。ご本人様はもちろん、ご家族様もどうぞご安心ください。

通院中、車椅子でのトイレ介助や万が一のおむつ交換はしていただけますか？

はい、もちろんご対応させていただきます。私は現役の介護福祉士ですのでご安心ください。 一般的な便利屋さんでは対応が難しかったり、ご家族様だけでは体力的・精神的に負担が大きかったりする「身体介助（車椅子への移乗、トイレ介助、おむつ交換など）」も、プロの技術で安全・確実に行います。利用者様の尊厳を大切にしながらサポートいたしますので、どうぞ気兼ねなくお任せください。

他社（ネットの業者）では物置の解体が「3万円〜」と安く書いてありましたが、ビバスマイルさんの見積もりの方が高いのはなぜですか？

ご質問ありがとうございます。実は、ネット上の「3万円〜」という表記は「解体作業費のみ」であることが多く、後から「廃材の処分費」「スタッフの追加費用」「出張費」などを上乗せされ、最終的に高額な請求になってしまった…という業界内のトラブルが非常に増えています。 ビバスマイルでは、お客様に嫌な思いをさせないため、解体費・処分費・人件費などをすべて含んだ【わかりやすい総額（コミコミ価格）】でご提案しております。お約束として「お見積り以上の追加料金は一切いただきません」ので、ご安心してお任せください 。

どんな依頼でも引き受けてもらえますか？お断りされることはありますか？

基本的には、日常のどんな小さなお困りごとでも喜んで対応させていただきます、ビバスマイルは困ってる人の味方でいたいと思っています。

ですが、お客様やスタッフの安全が守れないと判断した場合などは、大変心苦しいのですがお力になれないことがございます。具体的には、以下のようなご依頼・行為はお断りさせていただいております。

  • 対人トラブルの仲裁や交渉、念書などの受け渡し（ご近所トラブルを含みます）
  • 犯罪や嫌がらせの加担になる恐れのあるご依頼（ストーカー行為のお手伝いや、無断での手紙・荷物の投函など）
  • 相手の方の同意がない写真・動画撮影や、プライバシーに関わる調査
  • 法令や条例に違反する恐れのある行為や、安全が確保できない作業
  • お互いの信頼関係を築くのが難しいと感じられる高圧的な言動があった場合
  • 事前のお打ち合わせと当日の状況が大きく異なり、かつ追加料金や日程変更にご納得いただけない場合（事前の申告より大幅にゴミが多い、当初の予定にない作業を無償で強要されるなど）

対人トラブルなどの解決につきましては、警察や弁護士さんなど、専門の機関へご相談いただくようお願いしております。

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。

ビバスマイルは、地域の皆様やケアマネジャー様の「ちょっと手が足りない、しんどい」を解決する身近なパートナーです。

「できないことは正直にお伝えし、最適な解決策をご提案する」 これが、現役介護福祉士である私の信念です。

ご相談・お見積りは完全無料。無理な営業やしつこい電話は一切いたしません。 「今はまだ大丈夫」という方も、いざという時のためにぜひLINE登録だけでもしておいてください。

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