「母親が急死してしまい、家の片付けができなくて困っている」
先日、そんな切実なお電話をいただき、急遽現場へお伺いしました。 今回は、突然のお別れと退去期限が重なってしまったお客様の、遺品整理と片付けの作業事例をご紹介します。
まずは、私たちが到着した直後のお部屋の様子をご覧ください。
【作業前の様子】
ご依頼の経緯：「月末まであと数日しかない」
ご依頼主様にお話を伺うと、本当につい先日までお母様と普通に会話をされていたそうです。 しかし連絡が途絶えたためご自宅に行くと、亡くなっていたとのことでした。
突然の出来事に心の整理もつかない中、現実的な問題が押し寄せます。
- お母様のお住まいは賃貸マンションのため、月をまたぐと家賃が発生してしまう。
- ご依頼主様自身もお仕事をされており、片付ける時間が全く取れない。
- **退去期限（月末）**が目前に迫っている。
お電話をいただいたのは、なんと25日ごろ。 月末の退去まで、もう数日しか残されていませんでした。
ビバスマイルの対応：お問い合わせから作業終了まで4日で作業完了
「なんとかします、任せてください」
そうお伝えし、お電話からわずか4日後の29日に作業に入らせていただきました。 退去期限に間に合わせるため、スタッフ総出で、スピーディーかつ丁寧な作業を心がけました。
今回の片付け量
- 2トントラック：1台分
- 軽トラック：1台分（満載）
これだけの量の家財がありましたが、わずか1日（半日ほど）できれいに片付けを完了させました。
大切な「形見」は、ゴミではありません
急いでいるからといって、すべてを無造作に捨てることは絶対にしません。 私たち「便利屋ビバスマイル」には、介護福祉士の資格を持つスタッフが在籍しており、ご家族の想いに寄り添うことを一番大切にしています。
事前に「これとこれは探してほしい」「形見として残したい」と伺っていた品物は、作業中に一つひとつ丁寧に選別。 思い出の品や、必要な書類などはしっかりと確保し、最後にお客様へお渡ししました。
作業終了後のお部屋と、お客様の声
作業を終え、空っぽになったお部屋の様子がこちらです。
何もないきれいなお部屋を見て、お客様から安堵の表情とともにこのようなお言葉をいただきました。
「時間がない中で対応していただき、ありがとうございました。 私も仕事をしていて、なかなか自分で片付ける時間が取れなかったので、本当に助かりました」
奈良・木津川市で急な遺品整理・片付けにお困りの方へ
「親が急に亡くなり、どうしていいかわからない」 「仕事が忙しくて、実家の片付けが進まない」 「賃貸の退去日が迫っている」
そんな時は、一人で抱え込まずに「便利屋ビバスマイル」にご連絡ください。 介護の現場を知る私たちだからこそ、ただ物を捨てるのではなく、ご家族の心に寄り添ったお手伝いをさせていただきます。
お見積もりは無料です。まずは「困っている」とだけお電話ください。
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